距离平安夜还剩三天，圣诞老人尼克在例行检查雪橇时被驯鹿撞到头，醒来后失忆了——他坚称自己叫尼克·克劳斯，是芬兰罗瓦涅米的一名普通快递员，对于能飞的驯鹿和精灵毫无印象。北极陷入混乱，如果平安夜没有礼物，全球儿童将失去对圣诞老人的信仰，魔法将永久消失。精灵长老们找到唯一解决方案：必须让孩子自发地“相信”圣诞老人，才能修复他的记忆。于是，精灵们偷偷黑进全球社交网络，发布求助信息。很快，世界各地的小朋友开始行动：伦敦的孩子在烟囱下放了引导信，东京的孩子集体画了北极地图，巴西的孩子用乐高拼出了雪橇模型。当尼克看到这些充满童真的礼物时，他开始想起一些碎片。然而，当他终于记起一切、准备出发时，天气预报显示：全球暴风雪，所有航线停飞。
把圣诞老套题材玩出了新花样。“失忆”设定让经典角色接地气，而“全世界孩子反向拯救圣诞老人”的设定温暖炸裂。不同国家孩子的创意解法笑料百出，最后雪橇起飞的方式绝对是全片最大泪点。它提醒我们：相信本身就是最强大的魔法。
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